De wet van 4 mei 2023 brengt belangrijke wijzigingen met zich mee voor minnelijke invordering binnen B2C-relaties. Deze wet, vastgelegd in Boek XIX van het Wetboek van Economisch Recht, beoogt een duidelijk kader te bieden voor de rechten en plichten van zowel schuldeisers als consumenten.
Wat valt onder de wet?
De wet is van toepassing op alle betalingsachterstanden in B2C-relaties, ongeacht of deze voortkomen uit contractuele of wettelijke schulden. Denk hierbij aan openstaande facturen voor goederen en diensten of onbetaalde boetes.
Belangrijk:
- De regels gelden zowel voor Belgische als buitenlandse ondernemingen met Belgische consumenten-schuldenaren.
- Niet van toepassing op B2B-relaties, vorderingen op overheidsverzoek of invorderingen met een uitvoerbare titel (bv. gerechtelijke incasso).
Toelaatbare kosten en vergoedingen
Bij invordering mag een onderneming enkel nog de volgende bedragen eisen:
1. Hoofdsom
Het oorspronkelijke factuurbedrag minus eventuele creditnota’s en reeds gedane betalingen.
2. Verwijlinteresten
Alleen indien contractueel overeengekomen en wettelijk toegestaan. De maximale rente bedraagt vandaag 12% (vanaf 1 september 2023).
3. Forfaitaire vergoeding
Deze is strikt gereguleerd en afhankelijk van het openstaande saldo:
- Tot €150: maximaal €20.
- Tussen €150,01 en €500: €30 + 10% van het bedrag boven €150.
- Meer dan €500: €65 + 5% van het bedrag boven €500, tot een maximum van €2000.
Eerste herinnering: een verplichte stap
De nieuwe wet vereist bovendien dat een consument eerst een schriftelijke herinnering ontvangt, zonder kosten, voordat verdere stappen mogen worden genomen. Deze herinnering moet voldoen aan een aantal minimum voorwaarden:
- Een gedetailleerd overzicht van de schuld met de respectievelijke vervaldata van de facturen.
- De termijn dat uw klant heeft om het openstaand bedrag te betalen, zijnde 14 dagen na verzending
- De uitdrukkelijke vermelding dat uw klant extra moet betalen indien ze niet betalen binnen de 14 dagen, zijnde het bedrag van de forfaitaire vergoeding en de intresten.
Wat als de consument niet reageert?
Indien uw klant niet reageert, kan u uw onbetaalde vordering overdragen aan ons kantoor voor de minnelijke invordering van uw onbetaalde factuur en verwijlinteresten. Wij starten dan een procedure op, zonder tussenkomst van de rechtbank.
Praktische tips:
- Zorg er voor dat uw factuurvoorwaarden conform het nieuwe Boek XIX zijn. Bij afwijkingen van de wettelijke regels vervalt immers je recht op de forfaitaire vergoeding.
- Voor kleinere ondernemingen (KMO's) geldt extra flexibiliteit bij het vaststellen van rente en termijnen, mits binnen de wettelijke limieten.
Conclusie
De nieuwe wetgeving stelt duidelijke grenzen aan minnelijke invordering, waardoor zowel consumenten als ondernemingen beter worden beschermd. Door de juiste procedures te volgen, voorkomt u juridische problemen en verhoogt u de kans op succesvolle incasso.
Heeft u vragen over deze nieuwe regels? Neem contact op met Dikaioma Gerechtsdeurwaarders.
Dikaioma
www.dikaioma.be