Johfra Cleaning is een begrip in Oost- en West-Vlaanderen. Al veertig jaar staat het bedrijf voor betrouwbaarheid, stiptheid en – vanzelfsprekend – netheid. Van dagelijkse schoonmaak tot industriële reiniging: hun uitgebreide team deinst nergens voor terug. Zo poetst hun ploeg al dertig jaar bij de high-end meubelfabrikant Jori in Wervik. Terwijl hun gebouwen meegroeiden met de zaak, nam ook de nood aan poetshulp toe. Vandaag maakt een Johfra-teamlid fulltime schoon in de showroom en burelen van Jori, en vullen ze snel elke extra vraag naar reiniging in.
“Wij doen alles wat schoonmaak is”, steekt Jeffrey Jaumain, salesmanager bij Johfra Cleaning, van wal. “Ramen wassen, schoonmaken, industriële reiniging: dat doen we zowel b2b als b2c, al werken we niet met dienstencheques. Ons team bestaat uit 83 medewerkers. Daar zitten ook mensen bij die de planning en de kwaliteitscontrole doen, want we willen natuurlijk leveren wat we onze klanten beloven.”
Dat maakt Johfra Cleaning meer dan waar, ook bij meubelfabrikant Jori in Wervik. Wie op zoek is naar kwalitatief zitmeubilair, made in Belgium, is bij Jori aan het juiste adres. Hun tijdloze en duurzame collecties worden al sinds 1963 op hetzelfde adres gemaakt: van het houten skelet tot het ingepakte product. Voor hun zetels, stoelen, tafels, salontafels en meer vertrouwen ze op gerenommeerde internationale ontwerpers. Productiemanager Frank Knockaert: “We zetten die designs om in hoogwaardig meubilair in onze productiehal, waar een tachtigtal medewerkers aan de slag zijn. Samen met de medewerkers in aankoop, verkoop en R&D is Jori goed voor een team van 120 mensen.”
Ervaren in schoonmaak
Bij de start van hun samenwerking zo’n dertig jaar geleden, maakte Johfra Cleaning één gebouw schoon. Vandaag is een collega fulltime bij Jori tewerkgesteld om de burelen en showroom netjes te houden. Jeffrey: “Een showroom schoonmaken is iets anders dan kantoren. Jori gebruikt hoogwaardige materialen uit een hogere prijsklasse. Daar kan je niet om het even welk schoonmaakproduct op gebruiken. Bovendien moet het er absoluut piekfijn bij liggen, zodat het zitmeubilair optimaal in het oog van geïnteresseerde kopers springt. Gelukkig beperken de gebruikers van de showroom zich tot klanten en verkopers: er komen dus nooit vuile schoenen over de vloer.”
“Door een vaste medewerker te hebben, weten we dat er altijd iemand zal zijn om schoon te maken”, vertelt Frank. “Als zij ziek is of op vakantie, wordt ze vervangen door één van haar collega’s die hier al eerder gepoetst heeft. Zo hoeven we niet alles opnieuw uit te leggen. Die regelmaat vinden wij heel belangrijk. Je kan erop rekenen dat je keuken en je sanitair er altijd proper bij liggen.”
Dat vertrouwen is essentieel in de langetermijnsamenwerking die Jofra Cleaning met veel van zijn klanten aangaat. Daarom blijft het bedrijf inzetten op kwaliteitscontrole, ook bij klanten waar het al jaren poetst.
The extra mile
Is er iets extra nodig, zoals ruiten wassen of industriële reiniging, dan beantwoordt Johfra Cleaning die vraag snel en flexibel. Frank: “Binnenkort organiseren we onze jaarlijkse stockverkoop. Daarvoor moet de hele showroom leeggemaakt en gepoetst worden, waarna we de voorraad hier plaatsen. Na afloop maken we de omgekeerde beweging. Voor zo’n opdracht krijgt onze schoonmaakster versterking van haar collega’s. Een telefoontje naar de planning regelt zoiets snel en efficiënt.”
Johfra Cleaning
www.johfra.be
JORI
www.jori.com