Bijna vijftig jaar na zijn opstart is stoffenspecialist Indetex in volle transformatie. De fakkel gaat gradueel over naar de volgende generatie. Tegelijk zet het familiebedrijf volop in op circulair design en zijn de digitale tools in volle evolutie. “Door klanten nog beter te ondersteunen in hun ecologische ambities en in te zetten op zelfbediening via ons online platform waken we over de sterke service waarvoor we gekend staan”, klinkt het.
Een nieuwe generatie, een nieuwe focus. Bij Indetex, groothandel en specialist in brandvertragende gordijnstoffen, ligt die op service en een circulair verhaal. “Daarmee spelen we gericht in op de evoluties in de interieurmarkt”, licht salesmanager Jean-Louis Debie toe. Hij treedt op termijn in de voetstappen van zijn vader en oom, de stichtende broers Philippe en Laurent Debie, die nog steeds aan het roer van Indetex staan. “Professionals in de interieursector moeten steeds meer bij ecologie stilstaan. Als hun partner willen wij de juiste textielproducten aanbieden om dat te doen.”
Het ruime assortiment is voortdurend in beweging. Bij de zorgvuldige selectie van collecties speelt de milieu-impact van stoffen sterk mee. “Door kritisch te zijn, filteren we producenten die aan greenwashing doen al in een vroeg stadium uit”, legt CEO Philippe Debie uit. “Dat vraagt kennis en marktinzicht. Die hebben we door de rijke geschiedenis van ons bedrijf ruimschoots. Bovendien nemen we de touwtjes stevig in handen en stimuleren we onze producenten en leveranciers om in te zetten op ecologische innovatie.”
Sterke service en klantencontact
Al sinds de beginjaren staat Indetex er gekend om een betrouwbare partner te zijn. Ze staan altijd klaar voor hun klanten en dat wordt geapprecieerd. “Persoonlijk contact is belangrijk, al is digitale dienstverlening sterk complementair”, vindt COO Laurent Debie. “Neem nu ons bestelplatform. Dat is vandaag gefocust op rollen, maar we werken aan een nieuw platform om nog dynamischer te bestellen, op te volgen en op termijn ook op maat gemaakte gordijnen te leveren. Hier is vraag naar, dus ontwikkelen wij een antwoord.”
Hotels, ziekenhuizen en woonzorgcentra zijn enkele types gebouwen waar de stoffen van Indetex gegeerd zijn. Daar zit de technologische kennis binnen het team ongetwijfeld voor iets tussen. “We kennen de fysische eigenschappen en mogelijkheden van stoffen. Dat is zeker een sterkte. Zo zijn we onder meer gekend voor onze black-outstoffen die volledig verduisteren en meerwaarde creëren in een project”, besluit Jean-Louis.
Indetex
Mont-Galloisstraat 58
7700 Moeskroen