Tom Beddeleem en zijn echtgenote Karen Sijmons, zaakvoerders van BEO Architecten in Sint-Niklaas, ontmoetten Steven De Keulenaer van de gelijknamige Volvo-garage voor het eerst in 2020. Er was meteen een klik want qua zakelijke inzichten houden ze er dezelfde principes op na.
Tom en Karen stapten in 2020 binnen bij Volvo De Keulenaer in Beveren-Waas en zaten meteen op dezelfde golflengte met diens bestuurder Steven De Keulenaer. Tom: “We waren op zoek naar een grotere wagen en hadden eerder al een andere showroom (ander automerk, red.) bezocht waar we niet al te best werden ontvangen. Toen we hier binnenkwamen, voelden we ons meteen thuis. Zelfs nog voor we de auto hadden gezien (lacht). We hadden snel een vertrouwensband.” Karen: “We hadden al een model in gedachten omdat we fan waren van het design; vormgeving ligt ons als architecten namelijk nauw aan het hart. Een vriendelijk onthaal is ook in onze eigen zaak van primordiaal belang.”
Uitstekend imago
Tom en Karen kochten toen een Volvo XC60 en rijden momenteel met een XC90. Esthetiek mag dan van belang zijn, ook andere aspecten waren keuzebepalend. Tom: “De auto illustreert voor een groot deel onze levensstijl en heeft ook een uitstekend imago wat duurzaamheid betreft.
Een Volvo komt ook niet te patserig over als je klanten bezoekt en dat vind ik toch wel belangrijk. Handig is dat je van de XC90 een 7-zitter kan maken, ideaal voor een bedrijfsuitje bijvoorbeeld. We zijn momenteel met zeven medewerkers bij BEO Architecten (lacht).”
Tom en Karen vervolgen dat je bij BEO Architecten tijdens het volledige bouwproces optimaal wordt ondersteund en geadviseerd. En dat is bij Volvo De Keulenaer niet anders vult Steven aan: “Het gaat wat ons betreft veel verder dan ‘zomaar een auto verkopen’. Behalve informatie over de wagen zelf, geven wij ook advies want de aankoop is voor iedereen anders. We hebben particulieren als klant maar ook eenmanszaken, vennootschappen, vrije beroepen… Veel van onze klanten kunnen, in tegenstelling tot een kmo, niet naar hun boekhouder stappen voor fiscaal en financieel advies. Wij volgen nauwgezet de wetgeving op die om de haverklap verandert. Zo kunnen we onze klanten een oplossing op maat bieden. Daar maken we dan ook het verschil. Toen Tom en Karen in 2020 langskwamen, was er van full electric veel minder sprake dan vandaag. Wij hebben hen dan ook geholpen om de meest verstandige keuze te maken.”
Tom bevestigt: “Dat was destijds voor ons inderdaad een groot vraagteken. Moeten we alsnog kiezen voor een benzinewagen of niet? We kregen meteen het juiste advies en dat was toen een plug-in hybride. Ook onze huidige Volvo is een plug-in hybride en die is voor ons op dit ogenblik nog steeds fiscaal het meest interessant.”
Mobiliteit
Steven: “Ons cliënteel bestaat voor 85% uit professionelen. Die helpen we van A tot Z en dat is niet louter een kwestie van fiscaal advies, ook voor de financiering bieden wij een waaier aan oplossingen. Alles onder één dak, we zijn een echte onestopshop. Wij verkopen als dusdanig niet louter auto’s, wij verkopen mobiliteit. Trouwens, wist je dat elke klant bij ons zijn persoonlijke technieker heeft? Dat maakt Volvo wereldwijd uniek. Als de klant een issue heeft, van welke aard ook, dan hoeft die niet naar onze receptie te bellen maar rechtstreeks naar de toegewezen technieker. Die een-op-een communicatie is uniek en helpt onze klanten op de meest efficiënte manier verder.”
Volvo De Keulenaer
www.dekeulenaer.volvocarbelux.be
BEO Architecten
www.beo-architecten.be